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年末年始の配送・カスタマー対応

平素よりNoenをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始の長期休暇期間の発送スケジュールをお知らせいたします。

【カスタマー・配送センター年末年始 休業期間】

12/28(土)～1/5(日)

上記期間はカスタマーセンター及び配送センターがお休みとなります。

上記期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては翌営業日以降の順次ご返信となりますのでご了承お願いいたします。

※特に、カスタマーサポートに関しましては、可能な限り迅速に対応させていただきますが、混雑状況により回答が遅れてしまう可能性がございます。必ず対応させていただきますので、ご理解いただければ幸いです。

 

発送スケジュールにつきましては、下記を予定しております。

【発送スケジュール】

・12/26(木)までのご注文は、12/27(金)までに出荷

・12/27(金)以降~ 1/5(金)までのご注文は、 1/6(月)より順次出荷

・1/6(月)以降のご注文は、 年末年始の出荷が終わり次第、順次出荷

※25日から27日の出荷に関しては、運送会社様の混雑による遅延発生影響で年内着できない可能性がございます。出荷後の配送状況に関しては、佐川急便様の追跡情報でご確認をお願いします。
※年末年始のご注文に関しては、6日(月)より数営業日かけて出荷させていただきます。必ずお届けしますので、お待ちいただけますと幸いです。

ご迷惑をおかけしてしまい誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

~ Noenスタッフ一同 ~